U kunt maximaal 3 maanden voor vertrek reserveren.
Reserveringen:
U ontvangt altijd binnen 24 uur uw bevestiging per email, tot 72 uur voor vertrek kunt u uw reservering kosteloos annuleren. (zie verder in annuleringen)
1 á 2 dag(en) voor aanvang rit ontvangt u een laatste bevestiging op het opgegeven emailadres.
Deze bevestiging geldt alleen voor de opgeven data en tijden, bij veranderingen wordt opnieuw bekeken of de ritten in onze planning passen.
Reserveringsformulier:
Vul het formulier zo compleet mogelijk en nauwkeurig in.
Vertrekken: Vermeld bij vertrektijd vanaf uw adres de tijd in wanneer u opgehaald wilt worden. Weet u niet zeker hoelang de rit zal duren, vul dan de inchecktijd in.
(vermeld dit in het vak aanvullingen)
Aankomsten: Bij het afhalen vanaf Schiphol dient u de juiste aankomstdatum en (verwachte) landingstijd in te vullen.
Denk eraan dat u soms een dag later aankomt als dat u vertrekt, houdt hier rekening mee met het invullen van de juiste datum! Een nieuwe dag begint immers na 23:59 uur!
Het is noodzakelijk om bij vertrek vanaf Luchthaven Schiphol uw vluchtnummer in te vullen.
Terugkomst op de Luchthavens:
Schipholvervoer.com volgt 24 uur per dag alle vluchten.
Nadat u geland bent haalt u uw bagage af.
Er zijn 2 mogelijkheden:
1) U meldt u aan bij de STA Balie op Schipholplaza. De STA balie staat met borden aangegeven. De medewerker van de STA balie belt vervolgens de chauffeur, de chauffeur komt u binnen 10 minuten afhalen bij de STA balie.
2) U volgt de borden taxi's , daarna belt u het telefoonnummer wat u ontvangen heeft bij reservering of bij de heenreis. Uw taxi komt vrijwel altijd binnen 10 minuten u afhalen bij de kop van de taxistandplaats voor de aankomsthal.
Hier vind u een plattegrond van deze locatie.
U ontvangt al deze informatie bij reservering, of bij de heenreis van uw chauffeur.
U dient altijd binnen 1 uur na landing contact op te nemen met Schipholvervoer.com of de betreffende chauffeur, óók als u uw bagage nog niet heeft!
(voor ons een bevestiging dat u ook werkelijk aan boord was)
Indien u met een ander vluchtnummer terugkeert op Schiphol dan opgegeven dient u dat tijdig aan Schipholvervoer.com te melden.
Annuleren:
U kunt altijd en zonder opgaaf van reden uw reservering tot 72 uur voor vertrek kosteloos annuleren per email bij Schipholvervoer.com. Bij annuleren binnen 72 uur voor ritopdracht brengt Schipholvervoer.com u 30% van de ritprijs in rekening.**
**Wij brengen u géén kosten in rekening indien uw vlucht wordt geannuleerd door uw luchtvaartmaatschappij binnen 72 uur, tenzij de taxirit al is aangevangen.
Meerdere ophaaladressen:
Indien de extra ophaaladressen op de route liggen vragen wij 8,00 euro per extra adres, vermeld extra adressen in het vakje aanvullingen/opmerkingen. Moeten wij omrijden dan hangt dit van de omgereden kilometers af. Wij sturen u natuurlijk eerst een vrijblijvende prijsopgave.
Taxi's
Alle taxi's voldoen aan de wettelijke normen. U wordt vervoerd in luxe personenauto's, Stationwagons, MPV's of taxibusjes.
Het kan wel zo zijn dat als u met bv een taxi voor 2 personen boekt, vervoerd kan worden in een taxibusje, dit heeft te maken met de eventuele retourrit van de betreffende taxi. Het blijft echter een privétaxi, dus u hoeft niet te delen met andere passagiers.
Bagage:
U kunt net zoveel bagage meenemen als bij het inchecken bij de vliegtuigmaatschappijen, 1 koffer + 1 handbagage per passagier (let op, zgn. fietskoffers vallen hier niet onder, deze dienen apart te worden aangegeven bij reserveren!)
Indien u meer of andere bagage heeft kunt u dat ingeven in het vak "aanvullingen" op ons reserveringsformulier, u ontvangt natuurlijk eerst een vrijblijvende prijsopgave.
Kinderzitjes:
Taxibedrijven zijn wettelijk vrijgesteld van kinderzitjes, het is daarom niet mogelijk om deze te reserveren. (tenzij u er zelf een meeneemt) Dit omdat het grote logistieke problemen kan geven voor de eventuele retourrit.
Prijsvorming:
Al onze prijzen zijn inclusief 6% BTW, wilt u een bon ontvangen? vraag het aan de chauffeur.
Betalingswijze:
Contant bij einde rit, bij een retour betaald u de helft bij de heenweg, de andere helft bij de retourrit.
Vertragingen onderweg:
Schipholvervoer.com en de aangesloten taxibedrijven kunnen nimmer aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, door bv file's, pech onderweg, weersomstandigheden etc. etc. die het gevolg hebben dat u uw vlucht mist. De aangesloten taxibedrijven houden zich ten alle tijden het recht voor, om op het laatste moment een rit opdracht niet te hoeven uitvoeren i.v.m. overmacht zoals extreme verkeerschaos, weersinvloeden, aanslagen etc. etc. U kunt er van op aan dat wij er alles aan zullen doen om dit te voorkomen. U dient dan ook genoeg tijd te nemen om op Schiphol te kunnen komen, zodat u door eventueel oponthoud toch nog op een andere manier op tijd voor uw vlucht aanwezig kunt zijn.
Vliegtuigvertragingen:
Schipholvervoer.com volgt 24 uur per dag alle inkomende vluchten.
Kleine vertragingen tot 2 uur kunnen wij vrijwel altijd opvangen. Bij vertragingen meer dan 3 uur heeft Schipholvervoer.com het recht om de rit te annuleren als onze planning in gevaar komt.(hier zijn natuurlijk geen kosten aan verbonden)
U bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van een eventuele wijziging in uw vluchtnummer aan Schipholvervoer.com, dit kan per telefoon, fax, email of SMS. Natuurlijk doen wij er alles aan om u toch te vervoeren, echter, wij hebben ook geen greep op aankomsttijden en zijn derhalve ook afhankelijk van de vliegtuigmaatschappijen en de informatie die zij verstrekken.
Klachten:
Heeft u een klacht, dan kunt u ons per email hierover informeren. Vinden wij gezamelijk geen passende oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen bij de Landelijke geschillencommissie Taxivervoer
Over Schipholvervoer.com:
Schipholvervoer.com verzorgt met ca. 85 taxi's het Schipholvervoer in Nederland.
Onze hoofdvestiging zetelt op Luchthaven Schiphol, tevens hebben wij vestigingen in Eindhoven, Enschede, Groningen, Maastricht, Schiedam, Vlissingen en Winsum (Fr.)
Privacy bescherming:
Schipholvervoer.com houdt zich gebonden aan alle wettelijke bepalingen om uw persoonsgegevens te beschermen. Nimmer zal Schipholvervoer.com uw persoonsgegevens aan derden doorgeven en derhalve voor een adequate bescherming zorgdragen.
Vervoersvoorwaarden
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is geregeld, zijn van toepassing de Algemene Vervoersvoorwaarden en betalingscondities voor het vervoer van personen met personenauto's gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te 's-Gravenhage op 20 maart 2003, aktenummer 31/2003 door Koninklijk Nederlands Vervoer. Op verzoek zenden wij u deze voorwaarden toe per email.
